1. Общие положения

Данное соглашение (далее - Соглашение) описывает условия и правила, согласно которым предоставляются услуги обменного пункта GidExchange. Оно является официальным письменным предложением физическим лицам (в дальнейшем - Пользователи) заключить соглашение о получении услуг согласно условиям, изложенным далее. Прежде чем воспользоваться услугами обменного пункта GidExchange, каждый Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями данного "Соглашения о предоставлении услуг обменного пункта GidExchange". Использование услуг обменного пункта GidExchange разрешается только в случае полного принятия Пользователем всех условий данного Соглашения. Текущая версия Соглашения доступна для ознакомления на официальном сайте обменного пункта GidExchange (www.gid.exchange).

2. Термины и определения, используемые в Соглашении

Сервис GidExchange — это наименование и коммерческая марка веб-платформы, предоставляющей услуги обмена электронными валютами через Интернет.

Сайт Сервиса — www.gid.exchange

Пользователь — включает любое физическое лицо, стремящееся воспользоваться услугами Сервиса GidExchange и принявшее условия Соглашения.

Платежная система — это программное решение, разработанное сторонними организациями, предоставляющее инструмент для учета финансовых и/или других обязательств, а также обеспечивающее оплату товаров и услуг через Интернет, а также организацию взаиморасчетов между пользователями.

Электронная валюта – это форма денежных или иных обязательств между создателем данной валюты и ее пользователем, которая выражается в цифровой форме.

Платеж/транзакция — это перемещение электронной или иной валюты от отправителя к получателю.

Клиент платежной системы – это лицо, которое заключило соглашение с соответствующей платежной системой для получения имущественных прав и требований, которые измеряются в условных единицах, утвержденных данной платежной системой.

Заявка – это демонстрация намерений Участника воспользоваться одной из предоставляемых Сервисом GidExchange услуг, осуществляемая путем заполнения электронной формы на сайте Сервиса, согласно условиям, прописанным в Пользовательском соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.

Исходная валюта – это электронная валюта, которую Участник намеревается обменять или продать.

Исходный счет – это уникальный идентификатор кошелька или другой формы счета Участника в Платежной системе, от которого была отправлена Исходная валюта.

Результирующая валюта – это цифровая валюта, которую Участник получает в результате продажи или обмена Исходной валюты.

Результирующий счет – это номер кошелька или другой формы счета Участника в Платежной системе, на который будет переведена Результирующая валюта.

Резерв цифровой валюты – это доступное количество определенной электронной валюты на момент создания Заявки на Сервисе GidExchange.

Обмен валют – это процесс обмена электронной валюты одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.

Обменный курс — это соотношение стоимости двух цифровых валют при их обмене.

Хакер — это человек, который специализируется на проникновении в компьютерные системы и сети с целью совершения незаконных действий, таких как кража данных, распространение вредоносных программ, мошенничество или другие противоправные активности. Хакеры-злоумышленники могут использовать свои навыки для вымогательства, нанесения ущерба, несанкционированного доступа к конфиденциальной информации и нарушения законов о кибербезопасности.

3. Предмет Соглашения

3.1 Основным содержанием данного Договора является предоставление Участнику Сервисом GidExchange возможности осуществления операций по обмену цифровых валют.

4. Порядок оказания услуг Сервисом

4.1 Процесс заказа услуг на платформе gid.Exchange осуществляется Участником через отправку Заявки на веб-сайте Сервиса посредством Интернет-платформы.

4.2 Управление ходом сделки или получение информации о текущем состоянии операции Участником осуществляется через соответствующий пользовательский интерфейс, размещенный на Онлайн-портале Сервиса.

4.3 Сервис GidExchange осуществляет выполнение Заявок в безотзывной форме, соблюдая требования соответствующих платежных систем.

4.4 GidExchange не участвует как сторона в соглашении между Платежной системой и Клиентом платежной системы, несет нулевую ответственность за активности Платежной системы и ее Клиента. Правовой статус, обязанности и права Платежной системы и ее Клиента регулируются положениями, предоставленными соответствующими Платежными системами.

4.5 Сервис GidExchange не требует подтверждения идентичности отправителя и получателя средств, принимающих участие в Операции. К тому же, он не включается в отношения между отправителем и получателем денежных средств или электронной валюты.

4.6 Используя сервисы GidExchange, Участник подтверждает, что имеет законное право владения и распоряжения денежными средствами и цифровой валютой, которые участвуют в соответствующей операции.

4.7 Участник обязан самостоятельно определять и оплачивать все налоги, предусмотренные налоговым законодательством страны его проживания.

4.8 С целью обеспечения высокого качества предоставляемых услуг для Участников, GidExchange принимает на себя обязательство действовать оперативно и соблюдать все условия данного Соглашения.

4.9 В случае желания отменить операцию после оплаты по любым обстоятельствам, сумма возврата будет рассчитана по текущему обменному курсу с вычетом 5% от исходной суммы обмена, а также учитывая все дополнительные расходы, которые несет платформа при возврате (комиссии платежных систем, изменение курсов и прочие).

Вышеуказанные условия не применяются к операциям, не прошедшим проверку на соответствие политике AML (противодействие отмыванию денег).

5. Стоимость услуг

5.1 Определение стоимости услуг предоставляемых Сервисом осуществляется управляющими этого Сервиса и публикуется на онлайн-платформе Сервиса.

5.2 Сервис имеет полное право изменять курсы обмена электронных валют и комиссионные сборы в одностороннем порядке, независимо в любое время. Информация о таких изменениях публикуется на веб-сайте Сервиса, предварительно оповещая пользователей.

5.3 При создании Заявки через интернет-портал Сервиса Участник указывает актуальную комиссию, которая взимается Платежной системой за проведение операции, а также размер вознаграждения Сервиса GidExchange и общую сумму электронной валюты или денежных средств, которые подлежат перечислению.

5.4 Плата за услуги Сервиса GidExchange взимается в момент выполнения операции и вычитается из суммы Результирующей валюты.

6. Обмен электронной валюты

6.1 При оформлении Заявки Пользователь делегирует полномочия Сервису GidExchange на проведение операции по обмену Электронной валюты из одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платежной системы (Результирующая валюта), от своего имени и за свой счет, согласно выбранным параметрам.

6.2 В соответствии с Заявкой, Пользователь обязуется передать Исходную валюту, а после получения соответствующей Электронной валюты, Сервис GidExchange обязуется передать Пользователю Результирующую валюту, рассчитанную по актуальному Курсу на момент поступления и в соответствии с действующими тарифами Сервиса.

6.3 Размер вознаграждения Сервиса GidExchange указывается в Заявке и подтверждается Пользователем, который нажимает кнопку «Далее» на соответствующей странице интерфейса при оформлении Заявки.

6.4 Ответственность Сервиса GidExchange по передаче Электронной валюты Пользователю считается исполненной с момента списания соответствующей Электронной валюты с аккаунта Сервиса GidExchange в соответствующей Платежной системе, что регистрируется в истории операций этой Платежной системы.

6.5 Для оплаты сделки фиатными валютами предоставляется временное окно от 15 до 30 минут. Если система не зафиксирует оплату в данном временном промежутке, сделка автоматически отменяется.

6.6 Реквизиты для оплаты фиатными валютами актуальны в течение 15 мин. после выдачи реквизитов клиенту. Если Пользователь оплатил позже этого времени, случае средства могут быть потеряны безвозвратно.

6.7 При операциях, где Пользователь отправляет криптовалюту на обменный сервис в обмен на фиатную валюту, GidExchange выделяет временной промежуток до 30 минут. В этот период курс операции не закрепляется. В случае, если транзакция не зафиксируется в блокчейне в течение установленного времени, обмен будет автоматически аннулирован. Если необходимое количество подтверждений сети не будет получено в установленный период, то курс будет зафиксирован после достижения данного числа подтверждений. Обмен будет завершен только после получения необходимого числа подтверждений для отправленной Пользователем транзакции в блокчейне. Если сделка была отменена после отправки монет, она будет автоматически восстановлена, как только транзакция появится в сети, и оплата будет произведена после достижения необходимого числа подтверждений сети.

6.8 Заявку следует оплачивать исключительно через форму оплаты на нашем сайте (мерчант), которая доступна после нажатия кнопки «перейти к оплате». Самовольная оплата по реквизитам не допускается. В противном случае заявка может быть аннулирована.

6.9 Сервис GidExchange оставляет за собой право временно приостановить операцию и задержать средства Пользователя, с целью предотвращения мошенничества и других действий, которые могут нанести финансовые или репутационные убытки как для Сервиса, так и для Пользователя, пока не будут выяснены все обстоятельства.

6.10 GidExchange имеет право установить финансовые и количественные ограничения для операций. Подробности об ограничениях предоставляются на веб-сайте Сервиса.

6.11 Клиент обязуется и гарантирует, что при создании и оплате заявки использует свою банковскую карту, а перевод осуществляется с личной карты физического лица. Переводы с карт, принадлежащих юридическим лицам, недопустимы! Если платеж был произведен, обменный сервис оставляет за собой право удержать комиссию в размере до 20% от суммы перевода для возможного покрытия будущих убытков и расходов, связанных с этим переводом.

6.12. Курс обмена фиксируется после поступления криптовалюты. При изменении курса на 0.1% от курса биржи Whitebit, курс будет пересчитан на актуальный как в большую, так и в меньшую сторону. Курс и сумма выплаты по заявке зафиксированы на 30 минут после создания заявки. Если заявка не была оплачена в отведенный срок, Ваша заявка будет пересчитана по актуальному курсу.

6.13 Клиент обязуется, что отправляет на реквизиты указанные в заявке официальные токены, с официальными контрактами, которые прошли аудит, имеют капитализацию более 500.000$, имеют более 500.000 держателей.

6.14 Клиент, создавая заявку, обязан проверить и заполнить поля с платежными реквизитами (Номер электронного кошелька, номер криптовалютного кошелька, номер банковской карты, "SEPA", "IBAN"). Все поля необходимы для заполнения. Сервис вправе совершить перевод на любые из указанных клиентом реквизитов, без дополнительного согласования с клиентом. В случае ошибки клиента, опечатки и т.п. Сервис ответственности не несет.

6.15 После создания заявки, клиент обязуется проверить указанные реквизиты, путем внимательной проверки указанных реквизитов в Окне оплаты, зайти на указанную им электронную почту, проверить реквизиты. Если в реквизитах имеется ошибка, клиент обязан отказаться от оплаты заявки, путем нажатия на клавишу "Отменить заявку".

6.16 Рекламации по платежам принимаются не позже 48 часов после осуществления платежа.

6.17 В случае невозможности выполнения обменного платежа или возврата средств клиенту, обменник обязуется осуществить возврат полной суммы, за вычетом комиссии, связанной с совершением транзакции.

6.18 В случае невозможности оплаты по указанным клиентом реквизитам и их замены клиентом для успешного выполнения платежа, курс пересчитывается на актуальный на момент выполнения заявки.

6.19 Стоимость услуги поиска и возврата ошибочных платежей: 5% от общей суммы возврата, но не меньше 50 USDT.

6.20 Мы не принимаем монеты, отправленные с помощью смарт-контракта, batch-all транзакции, кросс-чейн переводы. Такие депозиты могут быть утеряны.

7. Вступление Соглашения в силу

7.1 Положения данного Соглашения считаются заключенными на основе публичной оферты, которую Пользователь принимает, подавая Заявку.

7.2 Считается, что публичной офертой является информация о параметрах и условиях Заявки, предоставляемая Сервисом GidExchange.

7.3 Акцептом публичной оферты считается выполнение Пользователем действий, завершающих процесс создания Заявки, что подтверждает его намерение воспользоваться услугами Сервиса GidExchange в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Соглашении и указанными в Заявке.

7.4 Дата и время акцепта, а также параметры условий Заявки автоматически регистрируются Сервисом GidExchange после завершения формирования Заявки.

7.5 Действие настоящего Соглашения начинается с момента окончания формирования Заявки со стороны Пользователя. У Пользователя есть возможность отказаться от осуществления операции по Заявке до оплаты операции.

8. Ответственность Сторон

8.1 Обязанность Сервиса GidExchange перед Пользователем ограничивается суммой денежных средств или электронной валюты, порученной Пользователем, и не превышает эту сумму.

8.2 Ответственность Сервиса GidExchange не распространяется на сбои и ошибки в функционировании программного и аппаратного обеспечения, обеспечивающего работу услуг Сервиса GidExchange. Эти сбои могут возникнуть по причинам, независящим от Сервиса GidExchange, и несут потенциальные убытки для Пользователя.

8.3 GidExchange предоставляет только услуги по обмену, покупке и продаже электронных валют. Мы строго не принимаем платежи в пользу третьих лиц и запрещаем обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. Мы не вступаем в партнерские отношения, не заключаем договоры с получателями платежей за товары или услуги, и настоятельно против таких схем. Мы не предоставляем услуги промежуточного сервиса для расчетов между покупателем и продавцом (заказчиком и исполнителем и т.д.).

8.4 Сервис GidExchange не несет ответственность за убытки Пользователя, возникшие в результате незаконных действий третьих лиц.

8.5 Пользователь несет полную ответственность за достоверность информации, предоставленной им при заполнении Заявки. Если Пользователь не указал или указал неверные данные, Сервис GidExchange не несет ответственности за убытки, возникшие в результате такой ошибки. В случае возможности исправления ошибки, сервис GidExchange имеет право удержать средства до полного разрешения ситуации.

8.6 Данные о Транзакциях сохраняются в базе данных платформы и представляют собой первичный источник, на который ссылаются участники соглашения в случае возникновения спорных ситуаций.

8.7 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае возникновения непреодолимых обстоятельств, событий чрезвычайного характера, которые произошли после вступления в силу Соглашения и не могли быть предвидены или предотвращены разумными мерами.

8.8 В ситуациях иных случаев невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины с учетом условий настоящего Соглашения.

8.9. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от исполнения заявки и вернуть криптовалюту на исходные реквизиты, с которых она была отправлена.

8.10 Защита информации пользователей и других конфиденциальных данных обеспечивается в соответствии с действующим законодательством Украины, а именно согласно законодательству Украины “О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI”

9. Прочие положения

9.1 Сервис GidExchange оставляет за собой право на одностороннее внесение изменений в Соглашение, которое публикуется на Сайте. Вступление в силу внесенных изменений происходит немедленно после их публикации, если иное не установлено в дополнительных условиях при их опубликовании.

9.2 Сервис GidExchange вправе отклонить запрос пользователя на оформление заявки без объяснения причин.

9.3 Сервис GidExchange имеет право временно приостановить обработку операций, в случае обнаружения подозрительных действий в процессе подачи заявки пользователем, с целью предотвращения возможных угроз безопасности данных от хакерских атак. Восстановление выполнения таких операций производится после выяснения обстоятельств.

9.4 Сервис GidExchange имеет право отклонить выполнение операции обмена, покупки или продажи электронных валют, если поступление Исходной валюты на счет сервиса произошло без оформления соответствующей заявки через пользовательский интерфейс на веб-сайте сервиса. Электронная валюта, поступившая на счета сервиса без оформления заявки через пользовательский интерфейс на веб-сайте сервиса, может быть возвращена пользователю по его запросу с вычетом возможной комиссии Платежной системы.

9.5 Сервис GidExchange имеет полномочия направлять Пользователю сообщения на указанный адрес электронной почты, в которых будет содержаться информация о текущем состоянии процесса обмена, так как это считается важным элементом для обеспечения успешного завершения операции обмена.

9.6 Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя отправленного на электронный почтовый ящик support@gid.exchange. Сервис GidExchange после получения от Пользователя претензии обязан в течение 15 (пятнадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Пользователя. После получения копии искового заявления от Пользователя, Сервис обязан в течение 7 рабочих дней предоставить информацию об Официальном представителе Сервиса в любой из страны, откуда получена Претензия.

При осуществлении сделок по обмену электронных валют, фиатных валют, криптовалют и токенов через платформу GidExchange, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями данного Соглашения и безусловно соглашается с ними.

Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями данного Соглашения и безусловно соглашается с ними.

Правила обмена